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que se encuentren vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo.
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lícitos, ajustándose en todo momento su uso a las presentes Condiciones
Generales, la ley aplicable en cada momento, así como la moral, buenas costumbres
y orden público. La empresa se reserva el derecho a retirar el acceso a este
sitio, sin necesidad de previo aviso, a cualquier usuario que contravenga lo dispuesto
en este aviso legal, así como a poner en conocimiento de las autoridades
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las presentes Condiciones Generales de Uso así como cualesquiera otras condiciones
generales o particulares de su página Web. También se reserva el derecho
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localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones
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de la Autoridad competente cualquier otro uso que pueda atentar contra sus intereses
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servicio web en cualquier momento sin más requisito que el aviso en las presentes
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uso de la información derivada de dichos errores.
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en ningún momento acerca de los posibles errores producidos en su presentación.
Si desea información más detallada, puede ponerse en contacto a través
de la dirección de correo websales@ilovecostablanca.com
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elemento incorporado en el diseño de este sitio pertenece en exclusiva a
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Los elementos de esta Web sobre los que VIAJES GALAXTUR, S.A. no
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de este portal o los elementos de VIAJES GALAXTUR, S.A., será
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alojado en España, país en el que ofrece sus servicios, y por ello
la única legislación aplicable para resolver cualquier conflicto respecto
a la interpretación de estas condiciones, es la legislación española,
así como los Tratados Internacionales que haya suscrito España.
2. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el usuario
se somete a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Alicante, para
resolver cualquier controversia relacionada con el apartado anterior.
CÓMO PONERSE EN CONTACTO
Si desea aclarar cualquier aspecto acerca de las condiciones de uso descritas, puede
dirigirse a las siguientes direcciones:
websales@ilovecostablanca.com
si lo hace a través de correo electrónico o bien por escrito a
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websales@ilovecostablanca.com
INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE ALICANTE:
Tomo 903, libro 389, sección 3ª, folio 165, hoja 8511
Autorización Administrativa: Título: CV-140Mm
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LOPD 15/99: Los datos que nos facilita serán incorporados a un fichero
de propiedad de VIAJES GALAXTUR, S.A. con la finalidad de mantener las relaciones
comerciales con Ud., así como atender sus peticiones de información
y, en el caso de contratación de servicios, proceder a los mismos. Los usuarios
son conscientes que, para el buen fin de la contratación de servicios, en
algunos casos, será necesario comunicar los datos de los clientes a terceros
como compañías aéreas, tour operadores, navieras, hoteles y
empresas de transportes y seguros de viajes. Si tiene dudas sobre estos aspectos,
le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de cualquiera de los
medios a su disposición. En todo caso, y en cualquier momento, el usuario
puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición, a través de correo ordinario a en la siguiente dirección:
VIAJES GALAXTUR, S.A., Avda. Juan Carlos I, 03710, Calpe, Alicante, o a través
de email a la siguiente dirección:
lopd@ilovecostablanca.com
Las condiciones generales asociadas a la compra de un servicio dependen del servicio
elegido y puede diferenciarse según la naturaleza o características
de este.
1.- FORMAS DE PAGO EN EL MOMENTO DE LA RESERVA
- Pago a la llegada
Los establecimientos lovely y algunos establecimientos marcados con el icono pago
en destino permiten el pago a la llegada al destino. Ahora bien, dichos establecimientos
necesitan, para garantizar la reserva, los datos de su tarjeta de crédito.
Dicha tarjeta será verificada y los datos guardados de forma segura. En caso
de anulación de la reserva se realizará el cobro según las
condiciones de esta. Es importante por esta razón que usted consulte las
condiciones especiales de anulación antes de formalizar la reserva.
- Pago de un % de la reserva
Otros establecimientos para confirmar la reserva piden un porcentaje del precio
total de la reserva pagando un porcentaje determinado. Normalmente es el 25% del
total de la reserva. El pago se puede realizar con tarjeta de crédito en
nuestra pasarela segura.
- Pago totalidad del servicio
Ciertos servicios complementarios por su naturaleza: como la compra de un billete
de avión o entradas a ciertos parques, deben de ser pagados en su totalidad.
En ese caso si tuviese la posibilidad de pagar en destino el establecimiento elegido,
se le dará la opción de pagar la totalidad de la reserva o sólo
los servicios de pago directo.
El pago se realizará con tarjeta de crédito en nuestra pasarela segura
En el supuesto de que una persona reserve en nombre de otra/s persona/s, asume en
su nombre todas y cada una de las implicaciones especificadas en estas condiciones
generales.
PRECIOS
Los precios están basados en tarifas de los alojamientos, del transporte,
de los servicios, de los tipos de cambio de moneda, tasas e impuestos vigentes a
2 de enero del año en curso. Cualquier variación en el precio de los
citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final de
la reserva. Estas modificaciones serán notificadas al consumidor, quien,
en caso de que la modificación efectuada supere el 15% del precio de la reserva,
podrá desistir sin penalización alguna, o aceptar la modificación
del contrato. En ningún caso se revisarán al alza los precios en los
veinte días anteriores a la fecha de llegada, respecto de las solicitudes
ya realizadas y confirmadas. Los precios indicados incluyen el IVA en caso de ser
aplicable.
SERVICIOS INCLUIDOS
Los servicios incluidos son los especificados en cada reserva y en las informaciones
accesorias que se facilitan. En caso de modificación de estos antes de la
salida, los servicios incluidos y no incluidos se atenderán al documento
informativo.
EXCURSIONES Y VISITAS FACULTATIVAS
Las excursiones, visitas y servicios que no se indican expresamente como incluidas
en el detalle de la reserva, o que se indican como facultativas/opcionales, no forman
parte del contrato. Su mención en la página web o el documento de
reserva tiene carácter meramente informativo. Las condiciones y precios de
dichas excursiones se concretarán localmente ya sea en la recepción
dónde se disponga del alojamiento o en la agencia de viajes: Viajes Galaxtur
SA.
DOCUMENTACIÓN
Todas las personas inscritas en la reserva son responsables de tener en regla la
documentación necesaria (D.N.I., pasaporte, visados, medidas sanitarias...).
Ante las consultas, Viajes Galaxtur SA actúa como informador, pero es responsabilidad
del cliente confirmarlas ante las autoridades competentes. En caso de que por falta
o incorrección de la documentación necesaria el cliente se viera obligado
a cancelar o abandonar la reserva, la agencia aplicará las condiciones señaladas
en el párrafo de anulaciones.
EQUIPAJES
El equipaje del viajero no es objeto del contrato de transporte terrestre, entendiéndose
a todos los efectos que éste lo conserva siempre consigo, sin que Viajes
Galaxtur SA sea responsable de daños o deterioros sufridos durante la estancia
o en el transcurso de los viajes, excursiones o servicios contratados.
ANULACIONES Y/O CANCELACION DEL VIAJE POR PARTE DEL VIAJERO
El usuario que quiera anular su reserva o los servicios solicitados o contratados,
tiene derecho a la devolución del importe abonado, pero deberá indemnizar
a la Agencia por los conceptos que a continuación se detallan:
Gastos de gestión (ocasionados a la agencia vendedora, Viajes Galaxtur SA)
Gastos de anulación (si los hubiera) ocasionados a la agencia organizadora
y a los proveedores turísticos. Todos los servicios propuestos tienen condiciones
especiales de anulación marcadas por el proveedor de los servicios, no obstante
si las condiciones de aplicación no figurasen se aplicaría la penalización
consistente en los siguientes porcentajes sobre el importe total, en caso de que
el desistimiento se produzca:
a/ 30 días antes de la fecha de llegada: 10%
b/ De 30 a 8 días antes de la fecha de llegada: 50%
c/ Menos de 8 días antes de la fecha de llegada: 100%
d/ En caso de no-presentación en el momento de la llegada, sin anulación
documentada previa, o la presentación tardía, supondría la
pérdida total del importe del paquete turístico.
No obstante, si la cancelación produjera un perjuicio a los demás
clientes, por no poder alcanzar el mínimo de clientes previsto para la realización
de un servicio, o para la aplicación de tarifas especiales, la Agencia Galaxtur
SA retendrá además la cantidad necesaria para permitir que las tarifas
mencionadas puedan seguir aplicándose.
ANULACIONES POR PARTE DE LA AGENCIA - GRUPO MINIMO
En los supuestos en que la realización de una reserva (alojamiento o servicio)
este sujeto a contar con un mínimo de participantes, y así se especifique,
la agencia podrá cancelar la reserva en el caso de que no se llegue a este
mínimo de participantes, notificándolo con un mínimo de 3 días
de antelación a la fecha prevista de salida. Asimismo, la agencia puede también
cancelar un viaje por causas de fuerza mayor, entendiendo como tales aquellas circunstancias
ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían
podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. En ambos casos,
el consumidor tendrá derecho al reembolso de las cantidades pagadas, excepto
los gastos de gestión.
ALTERACIONES
Si antes de la realización de un servicio el organizador se viera obligado
a modificar de manera significativa los elementos esenciales de este deberá
notificarlo por escrito al cliente, de manera que este pueda optar entre cancelar
la reserva o el contrato o aceptar las modificaciones de la reserva inicialmente
contratado.
Si antes de iniciar el servicio o durante el mismo, la Agencia de Viajes se viera
imposibilitada a prestar alguno de los servicios que lo componen en las condiciones
pactadas, la Agencia ofrecerá al usuario el reembolso total de lo abonado
por este servicio, o su sustitución por otro de similares características.
Todo servicio no prestado será reembolsado al final de la reserva, previa
presentación del justificante correspondiente expedido por la persona o entidad
responsable.
No se efectuará devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente
por el cliente, cualquiera que sea la causa de la no-utilización. En los
viajes contratados con embarcaciones de vela y/o motor asociados a las reserva,
el capitán o patrón responsable, se reserva el derecho de variar o
alterar destinos, rutas o estancias en puertos, de acuerdo con las condiciones meteorológicas,
previa información a los clientes, velando por la seguridad de los mismos,
sin que el cliente tenga derecho a reclamación y/o indemnización alguna.
CONDICIONES ESPECIALES PARA LAS RESERVAS DE LOS ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS DEL
GRUPO UNITURSA
La estancia mínima exigida es de una semana. No obstante, y dependiendo siempre
de la disponibilidad, se podrán solicitar estancias menores de una semana
pero siempre tendrá que ser por un mínimo de 4 días (ver suplemento
de mínima estancia).
En ningún momento se garantizan números concretos de apartamentos,
sino tipo de apartamentos. No obstante, se procura en la medida de lo posible, satisfacer
la petición de nuestros clientes en el momento de la reserva, en lo que se
refiere a situación: piso alto, bajo, etc.
El horario oficial de entrada a los apartamentos o bungalows es a partir de
las 17.00. La salida deberá ser antes de las 10.00. El Importe total de la
estancia, si esta no ha sido abonada según las condiciones establecidas,
deberá ser abonada en la recepción en el momento de la recogida de
las llaves.
Será necesario abonar como depósito 100 EUR que le serán devueltos
a su salida si el apartamento o bungalow no tiene ningún desperfecto. Unitursa
se reserva el derecho de incrementar este depósito en fechas que lo considere
necesario. En este caso será reflejado en las condiciones particulares de
la reserva.
NO SE ADMITEN ANIMALES. Si se encontrará uno después de la llegada,
la estancia finalizaría automáticamente, sin devolución alguna
del dinero abonado Excepto en los bungalows Puerta del Sol bajo petición
y pago de un suplemento, de mascotas de hasta 20 Kg.
CONDICIONES ESPECIALES PARA LAS RESERVAS DE LOS HOTELES Y RESORTS DEL GRUPO UNITURSA
La estancia mínima exigida en temporada alta es de 7 noches. No obstante,
y dependiendo siempre de la disponibilidad, se podrán solicitar estancias
menores de una semana (ver suplemento de mínima estancia).
En ningún momento se garantizan números concretos de habitaciones,
sino tipo de habitación. No obstante, procuramos, en la medida de lo posible,
satisfacer la petición de nuestros clientes en el momento de la reserva,
en lo que se refiere a situación: piso alto, bajo, etc.
El horario oficial de entrada a las habitaciones o bungalows es a partir de
las 14.00. La salida deberá ser antes de las 12.00. El Importe total de la
estancia, si esta no ha sido abonada según las condiciones establecidas,
deberá ser abonada en el momento de la salida.
Será necesario entregar un número de tarjeta de crédito a la
llegada para asegurar el pago de la estancia a la salida. El hotel se reserva el
derecho de pedir el pago total (anticipado) de la estancia si no se diese dicho
número. Igualmente, en caso de no aceptación de dar su número
de tarjeta de crédito, el hotel se reserva el derecho de no dejar cargar
en su habitación los consumos o servicios que contrate durante su estancia.
El hotel se reserva igualmente, aún proporcionando el cliente su número
de tarjeta de crédito, a darlo por finalizado, si la suma total de este iguala
o supera los 200 EUR en servicios (excluido el coste de la habitación).
NO SE ADMITEN ANIMALES. Si se encontrará uno después de la llegada,
la estancia finalizaría automáticamente, sin devolución alguna
del dinero abonado.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN REDES SOCIALES
USO DE LAS REDES SOCIALES
Los usuarios de esta Web entienden que toda la información aportada a través
de redes sociales (post, menciones, comentarios, links, chat, vídeos, fotos,
etc.) pueden ser públicos y, como tal, utilizados por terceros sobre los
que VIAJES GALAXTUR, S.A. no tiene posibilidades técnicas
de restricción. Estos terceros, sin autorización de VIAJES GALAXTUR,
S.A., pueden utilizar estos datos publicados por los usuarios, con
fines no directamente relacionados con los intereses de la empresa, sin que por
ello, se derive autorización, concesión, consentimiento o mero conocimiento
de estos hechos por parte de VIAJES GALAXTUR, S.A.. Por lo tanto,
los usuarios deben ser conscientes de este hecho, connatural al uso de la información
publicada a través de las Redes Sociales.
Todas las opiniones y, en general, la información publicada por los usuarios
sólo representa la opinión de quien lo aporta y no indican participación
alguna por parte de VIAJES GALAXTUR, S.A..
En lo que se refiere a la identificación de los usuarios que enlazan, comentan
o realizan post y aportaciones (textos, vídeo, fotos, etc.) por parte de
las empresas gestoras y titulares de las plataformas denominadas “Redes Sociales”,
VIAJES GALAXTUR, S.A. no puede asegurar el respeto de la legislación
vigente en cada momento en materia de protección de datos y remite a los
usuarios a las Políticas de Privacidad propias de cada red social.
En lo que se refiere a los contenidos publicados en los espacios de Redes Sociales
utilizados por VIAJES GALAXTUR, S.A., se remite a los usuarios
a seguir las normas expresadas anteriormente.
En caso de dudas sobre el procesamiento de datos personales realizados por
VIAJES GALAXTUR, S.A. a través de las Redes
Sociales, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros, a través
de la dirección social@ilovecostablanca.com. La misma dirección podrá
ser utilizada en cualquier caso para el ejercicio de los derechos contemplados por
la legislación española en materia de Protección de Datos (derecho
de acceso, rectificación, oposición y cancelación).
POLÍTICA DE PRIVACIDAD CB PARTNERS
LOPD 15/99: Los datos que nos facilita serán incorporados a un fichero
de propiedad de VIAJES GALAXTUR, S.A. con la finalidad de mantener las relaciones
comerciales con Ud., así como atender sus peticiones de información
y, en el caso de publicación de los servicios de su empresa, entidad o a
título particular, proceder a las oportunas comunicaciones. Los usuarios
aceptan expresamente que los datos publicados son verídicos y puestos al
día, contando, en su caso, con las correspondientes autorizaciones administrativas
en el caso en el que éstas fueran necesarias. Los usuarios también
afirman expresamente que cuentan con todas los poderes suficientes de representación
para publicar sus datos en esta Web. VIAJES GALAXTUR, S.A., titular de esta Web,
se reserva el derecho de realizar las averiguaciones aleatorias sobre los datos
publicados para que éstos respondan a la veracidad. En ningún caso,
tanto los CB Partner, como los usuarios visitantes de esta Web, pueden hacer responsable
a VIAJES GALAXTUR, S.A. de la no correspondencia de los datos publicados con la
absoluta veracidad. En los casos en los que los datos publicados no respondan a
la realidad, rogamos a todos los interesados que se pongan en contacto con VIAJES
GALAXTUR, S.A. para que podamos proceder a la correcta publicación de los
datos de esta Web. Sin las anteriores aceptaciones expresas, así como sin
el cumplimiento de los campos obligatorios del formulario, marcados con un asterisco
(*), o señal equivalente, VIAJES GALAXTUR, S.A. no podrá proceder
a la publicación de los datos mencionados. En caso de publicación
de datos que no correspondan a la realidad o de ausencia de las correspondientes
autorizaciones administrativas, cuando éstas sean necesarias, VIAJES GALAXTUR,
S.A. se reserva el derecho unilateral de emprender las oportunas acciones legales
contra los CB Partners o usuarios que utilicen, o pretendan utilizar, los datos
publicados por fines distintos con respecto a los cuales estos datos fueron publicados.
Tanto los CB Partners como los usuarios son conscientes que, para el buen fin
de la contratación de servicios, en algunos casos, será necesario
comunicar los datos de los clientes a terceros como tour operadores, hoteles y empresas
de transportes y seguros. Además, la mera publicación de datos de
los CB Partners implica una comunicación pública de estos datos, para
la cual los interesados dan su consentimiento expreso.
Si tiene dudas sobre estos aspectos, le rogamos se ponga en contacto con nosotros
a través de cualquiera de los medios a su disposición. En todo caso,
y en cualquier momento, el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición, a través de correo ordinario a en
la siguiente dirección: VIAJES GALAXTUR, S.A., Avda. Juan Carlos I, 03710,
Calpe, Alicante, o a través de email a la siguiente dirección:
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AVISO LEGAL PROPIETARIO VILLAS
Términos y condiciones generales
Los usuarios de esta Web aceptan previamente las normas previstas en esta Web, sin
excepciones ni reservas de ningún tipo. En caso de dudas, los usuarios pueden
ponerse en contacto con la dirección de VIAJES GALAXTUR, S.A. a través
de la siguiente dirección de correo electrónico:
villas@ilovecostablanca.com. También puede comprobar nuestra Política
de Privacidad aquí . La empresa podrá modificar
los presentes Términos y Condiciones generales, poniendo en conocimiento
estos cambios a los interesados a través de correo electrónico con
un plazo máximo de 15 días, antes de la entrada en vigor de los mencionados
cambios. Estos cambios se podrán publicitar también en nuestra Web,
que los usuarios están obligados a consultar periódicamente.
Para acceder a esta Web, es necesario que los usuarios completen el correspondiente
formulario de alta, que tiene como finalidad la de comprobar los
datos de los interesados, las características de las viviendas ofertadas,
así como la de facilitarles el uso del sistema puesto a disposición.
Los usuarios asumen la obligación de proporcionar los datos verídicos
y puestos al día. Todos los campos del formulario son obligatorios; si no
se completaran todos los campos requeridos, la entidad no podrá dar curso
a las peticiones de los usuarios, desestimando las mismas.
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en esta Web pueden implicar la publicación de datos personales, como la dirección
de la vivienda, su condición, la oferta de los servicios incluidos, etc.
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los mencionados datos, así como los necesarios para la puesta a disposición
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en la Costa Blanca en la Provincia de Alicante, España, con exclusión
expresa de bienes ubicados en otras áreas geográficas. Al mismo tiempo,
los usuarios son conscientes del deber de estar inscritos en los registros oficiales
previstos para el sector turístico en la Comunidad Valenciana. Puede consultar
la normativa en materia también a través de este link:
www.docv.gva.es/datos/2009/07/07/pdf/2009_7961.pdf y a través de
la Web oficial de la Generalitat Valenciana: www.gva.es.
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vigente en materia o que contravengan al espíritu o a la letra de las presentes
condiciones. Estos controles no eximen a los usuarios de la adopción de las
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verídicos, puestos al día y de obtener, en su caso, las oportunas
autorizaciones administrativas. Los usuarios son conscientes de la imposibilidad
de controlar previamente a su publicación el contenido subido a esta Web.
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REGISTRO MERCANTIL DE ALICANTE: Tomo 903, libro 389, sección 3ª, folio
165, hoja 8511
DATOS DEL REGISTRO COMO AGENCIA DE VIAJE: CV-140-Mm